岳塘新聞網(wǎng)4月6日訊(通訊員:陳露)近日,岳塘區(qū)參保對(duì)象莫女士一早便來(lái)到岳塘區(qū)醫(yī)保局,將一面“全心全意為人民服務(wù)”的錦旗送到區(qū)醫(yī)保局負(fù)責(zé)人手中。
莫女士的小孩因患重大疾病需長(zhǎng)期治療,花銷(xiāo)了不少治療費(fèi),在辦理醫(yī)療救助等相關(guān)業(yè)務(wù)過(guò)程中,對(duì)相關(guān)政策及報(bào)賬資料要求不清楚,區(qū)醫(yī)保局工作人員接到她的咨詢(xún)電話后,向她耐心地講解有關(guān)政策,并主動(dòng)加其微信積極幫助她解決問(wèn)題。工作人員審核報(bào)銷(xiāo)材料快捷又細(xì)致,讓其小孩的醫(yī)療救助得到及時(shí)報(bào)銷(xiāo),極大緩解了家庭經(jīng)濟(jì)壓力。
醫(yī)保局負(fù)責(zé)人表示,將以解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題為重點(diǎn),用實(shí)際行動(dòng)踐行“中國(guó)醫(yī)保 一生守護(hù)”的服務(wù)理念,貼心服務(wù)好每一位參保群眾。
責(zé)編:于楊
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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